尊享服务 售后无忧

伊利诺 用爱守护

伊利诺ILLINOIS秉承“一切以客户为中心”,持续为客户创造价值的核心理念,不断推动传统养老护理技术和服务的创新和发展,用智能科技的方式提升护理机器人的技术应用价值。

客户服务

质量证书
我们公司始终坚持以严格的标准来确保产品的质量和安全性。为此,我们已经成功通过了多项国际知名的认证。其中包括美国的UL医疗认证,这是对我们医疗设备安全和性能的权威认可。同时,我们也取得了日本的PSE认证,这标志着我们的产品符合日本电气安全相关标准,能够在日本市场上安全使用。此外,我们还获得了CQC产品认证,这进一步证明了我们的产品在质量和安全性方面均达到了国内领先的水平。这些认证不仅是对我们产品的肯定,更是对我们坚持严格标准的承诺的见证。
美国UL医疗认证
日本PSE认证
CQC产品认证
CE认证
CB认证
质量证书
我们非常重视客户的满意度和产品的质量。
因此,我们提供全面的产品保障服务,确保客户在使用过程中能够享受到最佳的使用体验。

①我们的产品整机保修期为一年,在保修期内,如果产品出现任何质量问题或故障,我们
都将提供免费的维修或更换服务。

②在售后两年内,如果产品的零部件出现损坏或失效,我们也将提供免费替换零部件的服务,
以确保客户的产品能够持续稳定地运行。

整机保修一年
售后两年内
免费替换零部件
整机保修一年
售后两年内
免费替换零部件
服务流程
选购产品

服务热线:400-182-8766
邮箱:info@ylinuo.com

产品培训

线上培训
线下地址:苏州市吴江区汾湖开发区来秀路888号

售后服务

①48小时上门服务,远程技术指导和培训
②为客户提供备用机(备用零件)服务,设备故障、维修、保养均不影响病人正常治疗

全程客服
贴心售后/关爱您的需求
专业 细致 全面的服务 一对一指导
服务时间:每周一-五9:00-12:00 13:00-18:00
覆盖全球/随时随地选购
强大服务保障 国际化强大阵容
官方网站 养老机构 医院 康复中心
多元渠道/服务无处不在
经销商/代理商/合作伙伴
多元多国服务 针对性解决方案
线下/远程培训
安装、测试、维护、售后培训
维修流程

联系售后-跳转用户提问

故障沟通

联系沟通

维修报告

上门维修

注意事项

①严禁向净水桶内添加超过40度的热水,避免冲洗过程中给使用人带来体感不适及烫伤皮肤;

②清洗机器必须先拔掉电源;不能使用有腐蚀性液体清洁机器;

③使用过程中如有遇使用人体质或穿戴不当引起的皮肤泛红、破损必须停止使用;机器使用中避免接触到易燃物及避免靠近火源;

④清水桶内只能添加清水,当机器超过3天未使用必须将净水桶及热水箱内水排出(参考说明书);

⑤避免有水进入到机器内部,以防机器损坏或有触电危险;非专业人员或厂家指导维修人员不可拆机维修(机器后背盖有警示标)

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